Informarea politicoasa si eficienta a clienţilor existenţi si potenţiali, răspunzând la întrebările acestora;
Angajatul va acorda atenţie satisfacerii clientului;
Proceseaza reclamaţiile clientului, de o maniera profesionista si politicoasa;
Tine evidenta motivelor pentru care clientul l-a contactat, cu scopul de a mari gradul de satisfacere a clienţilor.
Cerintele postului
Comunicativa;
Sociabila;
Atitudine pozitiva;
Fire placuta;
Spirit de echipa;
Foarte ordonata si organizata;
Cunostinte medii limba engleza (scris si vorbit);
Cunostine medii de Operare PC si internet.